近日，市局驻政务服务中心窗口连续三个季度获评全市政务服务“红旗窗口”。

市局驻厅窗口立足政务服务一线，坚持以企业群众需求为导向，聚焦“两客一危”、网约车、大件运输等交通审批业务，持续深化“一窗受理、一网通办、帮办代办”改革，精简申报材料、压缩办理时限，大力推行线上办理、容缺受理，着力破解办事堵点难点。全体人员严守首问负责、限时办结制度，规范服务流程、热情答疑解惑，用好政务服务“好差评”，做到业务办理高效规范、服务暖心贴心，办结率、群众满意率双100%。

今年以来，驻厅窗口累计办理各类交通运输业务1.8万余件，处置各类咨询诉求2000余件，2名工作人员收到12345热线表扬工单、3名工作人员获评全市政务窗口“服务之星”，被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”，服务质效持续提升。

下一步，市局驻厅窗口将再接再厉，持续提升审批服务效能，不断优化营商环境，用心用情办好每一件民生事项，让交通政务服务更有速度、更有温度。