市民查询掌上公交APP时发现实时软件存在跳站情况。客管办与公交集团公司组织人员对此进行了调查落实，现回复如下：
K51路由朱保运行至长途汽车站换乘中心，线路配备11台车，全线18公里。根据市民反馈的10:55分信息进行后台排查，K51路线路全线运行正常，8月19日10:55左右鲁Q0776车辆行经王庄路站时，因网络质量差，出现短暂信号传输异常，经排查，车载硬件传输器无异常，王庄路站牌信号丢失，下一站立刻恢复正常，之后未再发现无信号异常情况，造成此种情况的原因为信号基站分布情况各异，移动网络与GPS信号会出现不稳定的情况，直接影响车辆状态调在手机APP上的显示。
公交集团现阶段免费向手机软件开发公司提供车辆位置数据，以供用户查询公交车位置信息。目前掌上公交APP、滴滴小程序均可查询实时公交信息。
