高振东,是航旅出租汽车公司“雷锋车队”的队长,1999年7月正式成为一名普通的出租车驾驶员,至今已有14个年头。自从他融入出租客运行业的第一天起,就树立了干一行、爱一行、专一行的工作态度,每天驾驶着出租车流动在大街小巷,在平凡的岗位上默默地为乘客服务着,连年被评为先进的士标兵称号以及首届十佳服务之星等荣誉称号。这名普普通通的出租车驾驶员,始终牢记雷锋车队“热情服务、扶老助幼、捐资助残、见义勇为、拾金不昧”的服务承诺,用自己的实际行动诠释和传递着新时期的雷锋精神。
诚实守信是职业操守
高振东深知,作为城市窗口的出租车行业,承载着社会责任,折射着社会风尚,反映着文明程度,代表着城市形象。在日常运营中,高师傅严于律己,规范经营,诚实守信,礼貌待客、救死扶伤、拾金不昧,兢兢业业地战斗在出租客运生产一线上。用他绵薄之力向社会输送着温暖,用他平凡事迹向人们传递着身边的感动。
十几年来,捡到电脑、手机、身份证、衣服、银行卡、钥匙等物品不计其数,全部送还失主,高师傅用自己的爱心演绎了许多感人的故事。他累计行车80多万公里,没有发生过一次服务投诉,得到公司和社会各界的广泛赞誉,连续多年获得的士标兵称号。
助人为乐是快乐之本
高振东是个热心肠的人,喜欢帮助别人。2008年,他为了追回乘客的一个笔记本电脑,甚至得罪了同行。原来,当时通过对讲机得知,一名乘客的笔记本落在了一辆临沭的出租车上,高师傅便想着帮这名乘客追回。于是,他就在回临沭的必经路上等着这辆临沭的车,没想到真的被他等到了。在几次对峙中,这名出租车驾驶员终于将电脑还了回去。但后来高师傅听说,有人让他去临沭的时候小心些。“虽然有过误解,但是我还是坚持了下来。毕竟助人为乐为快乐之本,我就想通过自己的努力,让更多的人加入到奉献爱心的行列中来,让这个社会充满爱。”高振东说。
2005至2012年,高振东师傅已连续八年参加高考直通车活动,免费接送高考学子。2008年6月7日,是高考的第一天,高师傅在从半程的返回途中,遇到一对中年夫妇招手拦车,这对夫妇上车后,女乘客在车上一直掉眼泪,高师傅问后得知,乘客的儿子在临沂参加高考,不慎将准考证丢失,等找到准考证后,已经晚点,没能进入考场,当时这位参加高考的学生就有点精神恍惚,便用公话给家里打电话说找不到自己的学校,回不了学校,父母接到电话后非常着急,便打车去接儿子。高师傅听后,立即联系临沂交通音乐台节目主持人潘越,问能不能有补救的办法。潘越听到后也非常着急,联系了相关部门,得到的答复是迟到15分钟便不能进入考场,更何况该生有一门课程没能参加考试。已经没有继续考试的必要。高师傅听到结果后,便安慰考生的父母,让他们不要太着急,等找到孩子后再说。由于高师傅对城区的情况比较熟悉,经过多方打听才好不容易找到孩子,然后便和其父母一同安慰孩子,高师傅在了解其家庭状况比较困难后,便免费将他们送回老家,这时已经是下午3点多,这一家三口非常感动。
把做公益事业当休息
在航旅出租公司,象高振东这样默默做好事的人很多。周腾云、岳彦芝、王洪存、王军、徐建照、徐公兰、陈文龙、张维东等,他们也都是通过日常的文明服务和奉献爱心实践着自己的人生价值。在高振东师傅的带领下,他们积极参加各种社会公益活动,尽其所能地帮助着需要帮助的人:重阳节时,到社会福利院陪老人共同度过老人节,送去儿女般的亲情;儿童节时,带着纸尿裤、内衣、食品和孤儿院的孩子一同度过快乐的六一儿童节;公司领导也多次和我们一起去福利院陪老人过小年,还送去日用物品。自发组织公司驾驶员为突发脑溢血的驾驶员黄师傅捐款;为遇害的王立明师傅捐款、吊唁送行;为陈艳慧师傅捐款、吊唁送行等等。为了更好地发挥他们的模范带头作用,航旅公司在2012年3月5日,成立航旅公司“雷锋车队”,并推选高振东师傅为车队队长,在日常运营中模范遵守遵纪守法、爱岗敬业、诚信经营、文明服务等各项运营规定,从而形成践行雷锋精神,勇于争当模范的局面;形成我为人人,人人为我的良好氛围。
2012年4月的一个星期天,航旅公司“雷锋车队”一行驱车60多公里到费县张庄看望资助了一位贫困儿童王凡娇。娇娇今年11岁,2岁时候父亲病故,母亲离家出走,至今杳无音信,可怜的娇娇从小就只能依靠年迈的爷爷奶奶生活,今年初,天有不测风云,已经年迈的奶奶又摔倒骨折,爷爷也已无挣钱的能力,生活的压力对他们来说实在是太大。就在他们无助的时候,“雷锋车队”得知王凡娇的家庭情况,决定在不耽误孩子上学的情况下给孩子送去温暖和关怀。他们给娇娇购买了书包、衣服、学习用品、课外读物、羽毛球等一些生活必需品,让娇娇的家人感激的握着雷锋车队队员的手激动的不知说什么好。
2013年3月4日,在学习雷锋50周年和“雷锋车队”成立一周年之际“,雷锋车队”的队员们专程到临沂市费县新庄镇中心小学看望和资助了4名贫困小学生,并在那里设立了专门的“爱心基地”,将长期资助他们完成学业。这次“雷锋车队”给小朋友带来了书包、文具盒、面包和饼干等学习生活用品,还拿出专门的资金让他们每天都能喝上营养奶。
“雷锋车队”这次看望和资助的小学生共有4个,其中3个孩子是孤儿,都在新庄镇上小学3年级。看到“雷锋车队”的队员们给他们带来了怎么多学习和生活用品,4个小朋友都很礼貌懂事地说着:“谢谢叔叔阿姨”。其中一个小朋友是被誉为“最美女孩”的张建美,也是一个小雷锋。张建美今年10岁,和74岁的奶奶相依为命,住着泥坯房,家里唯一一件像样的家具就是两张破旧的床,可是就在这种情况下,当她捡到装有上千元现金和上万元银行卡的钱包时,毫不犹豫地交给了失主。
“做些好事能让人感到精力充沛,生活也觉得开心。”“雷锋车队”的队员王洪存师傅说。当被问到,平时的工作再加上做这些公益的事情会不会让他们感到劳累时,“雷锋车队”的队员们笑了,说:“工作累点,但做这些公益活动不就当休息了吗?”
把微薄力量拧成绳
“一花独放不是春,百花齐放春满园”。用雷锋车队队员的话说,就是:“一个人帮助十个人可能会力不从心,但是十个人帮助一个人,就会让这一个人体会到更大的关爱。我们就是要把微薄的力量拧成一根绳去帮助更多的人。”
“雷锋车队”成立后,激发了临沂市出租行业“向雷锋同志学习”的积极性,很多出租车驾驶员踊跃报名参加“雷锋车队”,用自己的实际行动来帮助他人。“雷锋车队”成立一年来,做过好人好事已有近200件,并多次被《大众日报》、《临沂日报》、临沂电视台、《沂蒙晚报》等媒体报道。他们的足迹遍布了临沂的各个角落,他们正在沂蒙大地上用自己的实际行动演绎着新时期的雷锋精神。