2月28日，全市政务服务工作表彰大会隆重召开，我局在会上作典型发言。同时，局驻政务大厅窗口被市文明办和政务服务中心联合表彰为"2015年度文明服务窗口"、"信息宣传工作先进单位"。2015年，局驻厅窗口共办结各类行政审批业务2664件，同比增长44%；新办老年公交卡18766张，同比增长420%；普通卡充值230余万元，同比增长35%。
　　一是坚持简政放权。我局20项行政许可事项全部进驻政务大厅，压缩办事时限2项，下放审批权限5项，简化程序7项，深化改革4项。二是坚持提速增效。法规规定20天办结的许可事项提速到7天办结，并向社会公开承诺，提速率达60%以上。全年共开展特事特办180件，代办业务46件，上门服务150余次。三是坚持廉洁勤政。强化干部作风、纪律、效率的监督管理，形成脚踏实地、雷厉风行、敢于担当的工作作风。建立行政许可业务台账，实行责任倒查，杜绝漏办、错办、迟办事件发生。