为开展好"学习教育、听取意见"阶段党的群众路线教育实践活动，市运管处采取多项措施深入开展基层体验和现场调研。截至目前，共走访企业116家，召开座谈会46次，发放调查问卷351份，调研业户及群众406人，征集意见和建议41个，目前已整改27个。一是发放调查问卷，广泛征求意见和建议。制定并下发《关于广泛征求意见、即学即查即改、开展调研活动的通知》，对调研工作进行安排和部署，下发《市运输管理处党的群众路线教育实践活动征求意见表》，就"四风"和"联系服务群众最后一公里"广泛征求县区运管机构、各客运、货运企业、驾校、本单位人员、老干部、广大业户和群众的意见和建议。二是"走出去"开展基层体验活动。处领导带头，各业务科室参与，到县区运管机构了解工作开展情况，到道路运输企业了解企业运行情况和企业发展困难，与业户和群众交流沟通，征求意见和建议，通过乘坐客车、到企业体验生活等活动，亲自体验发现行业管理的不足，亲身感受群众的所需所盼。三是"请进来"进行座谈交流。充分结合道路运输工作实际，分别召开涉及维修、客运、货运、驾培、驾管等层面的座谈会，多层面邀请人员，认真倾听关于行业发展的意见和建议，在交流座谈中，敢于"红红脸、出出汗"，真正达到发现问题和解决问题的目的。