5月20日上午，交通物流矛盾纠纷调处中心举办第二期调解员培训会，邀请临沂市兰山司法局银雀山司法所雷光、王乐恒同志前来指导授课，中心全体人员及各物流园区代表参加。

    本次培训以“强技能、优质量、提实效”为目标，聚焦调解流程、调解方法、调解卷宗编制三大模块，采取“集中授课+重点精讲+答疑解惑”相结合模式开展。授课人员根据多年基层调解工作经验，结合典型案例深入浅出讲解“五个方法”“五个体会”，同时，就交通物流领域高频诉求答疑解惑，为调解员规范处置纠纷提供清晰工作思路。

    通过此次培训，进一步规范了调解工作流程，提升了队伍专业水平，推动了矛盾调处工作正规化、精细化发展。下一步，中心将常态化开展调解员业务培训，不断建强调解队伍，切实把矛盾纠纷化解在源头，全力护航交通物流行业高质量发展。