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临沂城区网约车行业管理会议召开
[字号: ] 2023-06-06  临沂市交通运输局网站   阅读次数:

为维护市场公平竞争秩序,保障乘客和驾驶员合法权益,促进网约车行业规范健康持续发展,根据临沂市网约车协同监管联席会议机制的有关要求,6月2日,城区网约车行业管理会议召开,城区各网约车平台公司临沂服务机构的负责人,市交通运输局、市市场监督管理局有关同志参加了会议。

会议传达学习了交通运输部、省交通运输厅等关于网约车运营服务管理的部署要求,就网约车依法合规经营、合理确定运价、充分保障驾乘人员利益等现状和存在的问题进行了分析及研究,并结合工作实际,重点部署推进四项工作。

一是共同推进网约车合规化工作。要求即日起所有网约车平台公司不得新接入不合规的车辆和驾驶员,已经接入的,督促符合条件的尽快办理合规手续,管理部门将通过多种方式收集不合规车辆信息,并将车辆信息推送至各平台企业,各平台企业要步调一致,共同开展清退不合规车辆工作。从本周开始,交通运输执法部门将对网约车平台公司非法运营行为进行全面整治,将对乘客投诉较多、合规率程度较低的平台公司进行执法检查,对违反网约车运营服务管理办法的行为进行查处。二是开展平台企业线下服务能力认定检查。要求各平台企业营业执照和经营许可证注册地址、负责人信息发生变化的,及时到许可部门办理信息变更登记,联席会议有关成员单位将联合开展平台企业线下服务能力认定检查,检查内容包括办公场所、工作人员、制度落实等方面,对已不符合许可条件,责令限期整改,限期内未完成整改或整改后仍不符合许可条件的,将提出注销其经营许可的建议。三是推进建立网约车行业协会。探索依托道路运输协会,推动成立网约车行业协会组织,制定行业协会公约,加强行业自律,形成竞争相对公平、价格相对稳定的市场环境,搭建政府部门、平台企业、从业人员沟通协商的平台,努力维护各方合法权益。四是做好投诉办理工作。要求各网约车平台公司要加强对驾驶员安全教育、文明服务的教育培训,积极协调客服、沟通矛盾双方,严格按照12345、12328工单时限要求妥善处理投诉。

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