近日，市道路运输服务中心召开市辖区驾校“查堵点、破难题、提质效”攻坚会议。市道路运输服务中心驾校科负责同志，市辖五区道路运输机构驾校管理服务科室负责同志，部分驾校负责人代表参加会议。

会议分析了市辖区驾校类群众诉求产生的原因、重点问题根源，讨论了降低投诉率、提高一次办好率、问题解决率和群众满意率的解决方案，就驾校退费难和教练员服务质量等重点问题的整改措施进行了充分交流。

会议强调，市辖五区要建立机动车驾驶员培训行业高质量发展联合监管机制，根据市辖区驾校多数跨区域经营的特点，针对影响驾培市场发展及行业指导出现的各类问题，实施协同联动，联合监管。要引导学员主动参与对驾校经营活动和教练员执教服务水平的监督，定期发布驾校满意度和教练员满意度排行榜，让排行榜成为学员自主选择驾校、选择教练员的依据。要积极推动驾驶培训“先培后付”模式改革，依托临沂驾培公共服务平台，引导学员线上签订培训服务合同，明确驾校和学员双方权利义务，明确退学退费比例节点，切实解决学员退学退费难和教练员服务质量差的问题。