为做好今年迎接全国文明城市创建和国家卫生城市复审工作，在市局统一部署下，市运管处按照责任分工，结合行业实际积极启动创城各项工作。

　　一是营造浓厚氛围。积极督导驻城汽车站加大宣传力度，在售票大厅、候车大厅、站前广场和站内主要道路等显著位置，集中展示精神文明创建内容，张贴全国文明城市创建工作标语口号。运用电子显示屏、展板、宣传栏、提示牌等多种形式，持续刊播“学习宣传贯彻党的十九大精神”、“讲文明树新风”、“社会主义核心价值观24字”、“图说我们的价值观”通稿、“关爱保护未成年人”、文明出行、移风易俗、志愿服务等公益广告。加大宣传文明出行内容，持续展示临沂市各级各类道德模范先进事迹、文明旅游主题公益广告等。截至目前,累计播放各类宣传标语、视频1000余条，制作展板200余处。

　　二是强化场所设施管理。汽车总站共投资30余万元，做好设施设备维修维护，进一步规范轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，做好车站物防、技防、人防、消防设施管理，保障群众出行舒心、安全。

　　三是持续整治环境秩序。做到路面及绿化带卫生状况良好，垃圾及时清运。及时清理环境卫生，保持门前卫生整洁，基础设施完好，路面平整，道板无损坏，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、损坏公共设施等不文明行为。车辆停放有序，无违章停车、侵占肓道现象。

　　四是积极开展文明服务活动。工作人员使用文明用语，礼貌待人，规范服务。各车站设立学雷锋志愿服务站，公示服务项目，在售票大厅、候车区、发车区，设立服务点，积极开展学雷锋服务活动。总站积极依托“金海棠”服务班，加大文明出行服务，引导乘客文明出行，提供全方位服务，方便有特殊需求的乘客购票乘车。

　　五是加大创城督导巡查。根据责任分工，市运管处积极行动，成立公交站点棚牌巡查小组，实行不间断巡查检视工作机制，对分管区域的公交站点设施管理不规范、玷污破损、卫生管理等情况逐一查看，做好记录，发现问题及时上报，能及时清理的立即做好清理，保证了公交站点的清洁规范。冯兆胜副局长带队对驻城汽车站进行了督导检查，在北城汽车站和客运总站实地查看了创城各项工作部署落实情况，对存在问题提出了整改意见，并提出了下一步做好迎接全国文明城市创建和国家卫生城市复审工作具体要求，各项工作措施更严更细，要充分展示大美新临沂的文明新形象。