为切实维护全市客运行业经营秩序，保障出行群众合法权益，市交通运输执法支队按照省厅、市局统一部署，强力推进全市客运行业“非法营运”专项整治行动。

一是摸排线索，快速查处，提高执法效能。支队综合运用举报投诉、现场摸排等方式，多渠道收集非法营运客车线索。建立快速查处机制，接到举报线索后，第一时间推送给一线执法人员迅速检查，对举报线索属实、证据充分的非法营运客车，交通运输执法机构将依法依规立案检查；对于投诉率较高的车辆和驾驶员将列入重点监管名单。8月份以来，梳理举报投诉线索15条，列入重点监管车辆6台。

二是严格执法，协同打击，规范客运市场秩序。科学制定执法计划，采取上路巡查、定点检查、打时间差等措施，重点整治车站、高速公路服务区、旅游景区等非法营运车辆聚集点，严厉打击未经许可擅自从事班车客运、包车客运、旅游客运、出租客运等经营行为。积极协调公安交警在重点时段、重点区域开展联合行动，切实形成执法合力。近日，针对《焦点关注》节目中反映的“监管缺失，站外揽客乱象多”问题，支队联合交警部门、临沂交运集团，清理为途经临沂的长途客车揽客、倒客的三轮车“黄牛”，严厉查处班线客车站外揽客、不按核定线路行驶等违法行为。截至目前，活动共查处违法违规客运车辆90台次，其中包车9台、班线客车18台、巡游出租车30台、非法网约车33台，为群众出行创造了良好的道路运输环境。

三是规范执法，宣传引导，营造良好的舆论氛围。结合交通执法突出问题专项整治行动，对照“两规范一禁令”，严肃执法风纪，重视着装规范、文明执法用语，严禁发生“乱罚款”“乱扣车”“粗暴执法”“野蛮执法”等行为，切实维护交通执法良好形象。同时，在火车站、高速收费站和服务区等地，通过悬挂宣传横幅、电子显示屏播放宣传标语、发放宣传单页等方式，广泛宣传客运行业非法违法行为的潜在危害。目前共发放《道路旅客运输法律法规常识问答》宣传单页1000余份，开展法制宣传2次，努力营造全社会自觉抵制、积极举报客运行业非法违法行为的良好氛围。