7月21日，烈日当空，气温高达33℃。下午2点左右，市交通运输执法支队青兰高速公路大队执法人员巡查至青岛方向174K+200M时，发现该处发生一起交通事故，事故中有一人受伤，伤者因伤无法行走，正躺在应急车道内。

此时正值一天中气温最高的时候，沥青路面的温度高于五十度，执法人员担心伤员身体虚弱，不能承受烈日暴晒和高温蒸烤，赶紧在车上找来一把伞，并将伤员车上的坐垫拿下来为她遮荫隔热。执法人员张振、张德国还主动与伤者聊天，安抚她的情绪。2时40分左右，救护车赶到现场，执法人员不顾腰酸背疼，协助医护人员将伤者转移到救护车上，确认现场没有其他问题后，又继续上路巡查。