4月21日，临沂市交通运输执法支队执法人员急群众之所急，帮群众之所需，在全力做好疫情防控工作的同时，特情特办，加班为运输业户处理违章。

据介绍，临沂市交通运输执法支队长深高速公路大队执法人员4月20日下午接到货车车主吕某的求助电话，询问得知，吕某是聊城人，他的货车在临沂西外环路段因超限运输被治超非现场执法系统抓拍，想尽快处理本次违章。吕某表示，他将于4月21日凌晨1点左右在长深高速公路临沂东收费站下站配送货物，8点再出发去济南，因急需审验车辆证件，希望能在这个非正常工作时段内处理违章。在疫情防控的特殊时期，考虑到他的实际情况，大队领导立即安排专人与他对接，提醒吕某准备好48小时核酸检测报告，以及办理业务需要的身份证、公司委托书等材料。因为堵车，吕某凌晨2点才到达违章处理大厅，比约定的时间晚了一个多小时。看到执法人员一直在等他，还贴心为他准备了方便面，吕某不停地表达歉意。车辆违章处理完后，吕某一再感谢执法人员，点赞执法人员为群众办实事。

下一步，执法支队将结合“学悟见创”活动，坚持不懈为群众办实事解难题，建立交通运输行政执法规范化长效机制，把服务群众贯穿于现场查处、案件审核、违法处理等执法办案全过程，不断提升服务群众的能力和水平。