各县交通运输局，局属各单位、机关各科室：
　　近日，临沂公交集团"淑琴热线"被市总工会授予"十佳女职工建功立业标兵岗""临沂市振兴沂蒙劳动奖状"荣誉称号，高新区交通运输管理办公室被高新区管委会授予"城乡建设先进单位""安全生产工作先进单位""平安建设先进单位"三项荣誉称号。
　　临沂公交集团"淑琴热线"自2001年成立以来，架起了公交与市民沟通的桥梁，为提升公交服务水平做出了积极贡献。近年来，随着临沂公交的快速发展，市民乘坐公交出行需求明显增强，"淑琴热线"受理量大幅上升。临沂公交集团及时对"淑琴热线"进行升级改造，增加热线电话座席，实行网上工单处理，热线电话办理效率大幅提升。热线工作人员按照"想乘客所想，急乘客所急"要求，本着"服务为本，乘客至上"的宗旨，倾听市民心声，切实解决乘客的实际需求。2014年，共受理热线电话82645件，回复满意率达99.2%，得到了社会各界的一致好评。
　　2014年，高新区交通运输管理办公室紧紧围绕市局党委"1541"工作思路和"9663"工作计划，以打造"沂蒙幸福交通"品牌为目标，以"四点工作"为抓手，克服人员少、任务重等困难，积极主动、真抓实干，各项工作取得显著成绩。全年共完成各项交通基础设施投资1500余万元，新建、改建农村公路20余公里，新开通公交线路3条，检查各类违章车辆600余台次。同时，深入开展党的群众路线教育实践活动，着力解决干部职工"四风"问题，深入治理 "慵懒散"现象，行政效能和工作作风显著提升，得到了高新区各级各单位的广泛好评。
　　为总结经验，表彰先进，推动交通运输工作深入开展，决定对临沂公交集团和高新区交通运输管理办公室给予通报表扬。这些荣誉的获得是对临沂公交集团和高新区交通运输管理办公室工作的最好肯定，充分体现了干部职工爱岗敬业、无私奉献、团结协作、文明服务的精神面貌。
　　希望受到表扬的单位珍惜荣誉，发扬成绩，戒骄戒躁，再创佳绩。全市交通运输系统各级各单位和广大干部职工要以受表扬单位为榜样，增强责任意识、大局意识，按照市局"1541"工作思路，以"全市争先、全省领先、全国前列"为标杆，充分发扬高点定位、雷厉风行、比学赶超、坚韧执着、激情干事的"五种作风"，立足本职岗位，争创一流业绩，为打造"沂蒙幸福交通"品牌再立新功，为推动交通运输事业持续健康发展再创佳绩。

　　临沂市交通运输局
　　2015年3月19日