为深入贯彻省、市关于疫情防控的一系列工作要求，全面落实疫情防控各项措施，根据市交通运输局、市政务服务中心安排部署，市局驻厅窗口闻令而动，迅速落实疫情防控各项工作要求。

一是筑牢疫情防控安全线。认真落实市局、市政务服务中心疫情防控工作会议精神，严格执行各项防疫规定，优化疫情防控期间办事程序，引导办事群众遵守“一米线”“不聚集”“即办即走”等日常防控要求，筑牢窗口防护的安全保障；根据企业和群众诉求，主动开展容缺办理、承诺服务、延时错时服务、周末及节假日预约服务，营造服务群众的优质安全便捷通道。

二是夯实科技防控链接线。深入推进“一网通办”，优化线上服务。配合市局法规科等相关业务科室，认真排查“沂蒙交通在线”等业务办理系统运行情况，对山东政务服务网公开的90个交通依申请服务事项全面梳理，进一步优化网上办事流程。积极引导群众网上申报，明确专人及时提供在线咨询和电话咨询服务，解决群众网上办理过程中遇到的困难和问题，真正形成“数据多跑路，群众少跑腿”的服务模式。

三是编织政企防控连心线。利用在线服务平台，积极宣传各级对道路运输企业的相关政策措施，为客运企业办证、换证、年审等业务开辟绿色通道，保证相关业务随到随办，助力企业共渡难关；依托快递物流行业党群服务中心等基层便民组织，发放高频事项网办手册，帮助受疫情影响的企业纾困解难，及时为道路运输物流企业提供高效便利服务，确保一次跑腿、一次办成。