为维护市场公平竞争秩序，保障乘客和驾驶员合法权益，促进网约车行业规范健康持续发展，根据临沂市网约车协同监管联席会议机制的有关要求，6月2日，城区网约车行业管理会议召开，城区各网约车平台公司临沂服务机构的负责人，市交通运输局、市市场监督管理局有关同志参加了会议。

会议传达学习了交通运输部、省交通运输厅等关于网约车运营服务管理的部署要求，就网约车依法合规经营、合理确定运价、充分保障驾乘人员利益等现状和存在的问题进行了分析及研究，并结合工作实际，重点部署推进四项工作。

一是共同推进网约车合规化工作。要求即日起所有网约车平台公司不得新接入不合规的车辆和驾驶员，已经接入的，督促符合条件的尽快办理合规手续，管理部门将通过多种方式收集不合规车辆信息，并将车辆信息推送至各平台企业，各平台企业要步调一致，共同开展清退不合规车辆工作。从本周开始，交通运输执法部门将对网约车平台公司非法运营行为进行全面整治，将对乘客投诉较多、合规率程度较低的平台公司进行执法检查，对违反网约车运营服务管理办法的行为进行查处。二是开展平台企业线下服务能力认定检查。要求各平台企业营业执照和经营许可证注册地址、负责人信息发生变化的，及时到许可部门办理信息变更登记，联席会议有关成员单位将联合开展平台企业线下服务能力认定检查，检查内容包括办公场所、工作人员、制度落实等方面，对已不符合许可条件，责令限期整改，限期内未完成整改或整改后仍不符合许可条件的，将提出注销其经营许可的建议。三是推进建立网约车行业协会。探索依托道路运输协会，推动成立网约车行业协会组织，制定行业协会公约，加强行业自律，形成竞争相对公平、价格相对稳定的市场环境，搭建政府部门、平台企业、从业人员沟通协商的平台，努力维护各方合法权益。四是做好投诉办理工作。要求各网约车平台公司要加强对驾驶员安全教育、文明服务的教育培训，积极协调客服、沟通矛盾双方，严格按照12345、12328工单时限要求妥善处理投诉。