一是努力营造浓厚创城氛围。大力弘扬社会主义核心价值观，在机关、运政服务大厅、海事服务大厅、违章处理大厅等公共场所张贴宣传画、标语100余张（条），安装禁烟标识30余块。引导货运站场、汽修门头规范经营行为，发放文明倡议书1000余份。二是积极开展志愿服务活动。按照区创城办部署，开展交通志愿服务活动，组织人员到市区主要道路口，劝止闯红灯、乱穿行等不文明现象，引导市民文明出行。积极组织公交志愿服务活动，维持公交车站点秩序，清理垃圾。三是不断提升窗口服务水平。广泛征求窗口群众意见，接受群众监督，公开业务办理流程，提高办事效率。建立畅通的投诉处理机制，及时受理"96555"、"12345"热线电话，做到件件有落实，事事有人办。目前，共处理各类投诉案件225个，办结率达100%。四是扎实推进网格管理工作。主要领导亲自部署、分管领导靠上推动，对网格社区开展调研活动，摸清实际情况，制定工作方案，有序推动各项网格工作。联合金雀山办事处、付屯社区向沿街经营场所发放文明倡议书，引导经营业户文明经营，倡导社区居民文明出行。五是做好创城督导工作。配合市局督导组，督导辖区内的火车站、汽车站、换乘中心及物流站场等大型公共场所落实创城工作，重点检查站内卫生和经营秩序，禁烟标识悬挂，文明创建公益广告牌的配备，确保公益广告所占比例不低于20%。