一是明确目标责任。出租办与各出租公司、各出租公司与驾驶员、车主层层签订了创城目标责任书，将创城工作目标、要求、措施、责任落实到人。在创城期间实行执法人员分组包公司制度，分组进驻21家出租汽车公司，督导协调所包公司的创城工作。二是加强宣传教育。印发《创城驾驶员须知》、《创城倡议书》和《文明城市测评调查问卷》等创城宣传材料共20400份，对市区5000多名出租车驾驶员进行了全员培训，倡议全体出租车驾驶员积极投身创城工作，开文明车，说文明话，争做文明使者。三是强化秩序整治。开展出租运营秩序集中整治活动，采取集中检验与路检路查相结合，明查与暗访相结合的方式，督促21家出租汽车公司对出租车的车容车貌、驾驶员服务资格和创城知识进行集中检查把关，重点加强了对火车站、汽车站、机场等区域的出租运营秩序规范，较好地维护了我市出租车秩序和车容车貌。四是开展专项活动。组织开展了"高考直通车"、"爱心1+1"、"的士标兵"评选等活动，有效提高了出租车驾驶员的服务意识和奉献精神，在出租行业营造了人人互帮互助的氛围，爱心的哥的姐好人好事屡见不鲜，行业文明程度得到了进一步提升。