近日,市局驻政务大厅窗口被授予第二季度“红旗窗口”荣誉称号,1人被评为“季度服务标兵”,这是今年以来局驻政务大厅窗口连续两次被评为“红旗窗口”荣誉称号。
局驻政务大厅窗口以打造“沂蒙幸福交通”品牌为指导,以“四点”工作为引领,以提速增效为核心,立足窗口工作实际,按照“规范、便民、高效、创新”的服务要求,坚持内强素质、外树形象,求真务实, 扎实工作,进一步提升政务服务水平和工作效率,营造了良好的交通环境,充分展现了交通风采,赢得了社会各界一致好评。第二季度,窗口共受理、办结各类运政业务454件、公交卡业务9996笔,充值50余万元,开展代办服务14次、特事特办服务45次,按期办结率达100%,回访群众满意率达100%。