清明小长假期间，全市各级交通部门加强组织协调，强化指挥调度，注重安全管理，积极开展优质服务，圆满完成各项运输任务，全市未发生严重旅客滞留积压现象、重特大安全生产事故和重大服务质量投诉事件。
　　一是长途班线客运有条不紊。合理预测清明节客流状况，制定应急预案，做好运力安排，对客流量大的线路增加车辆和班次，满足群众安全便捷出行需要。清明节期间，全市班线客运累计投入营运客车1.49万辆次，共安排济南、泰安、青岛等省内短途线路加班车辆342台次，安全运送旅客43.26万人次。
　　二是城市公共客运平稳有序。针对清明节假日特点和市区众多道路施工等问题，交通运输部门召开专题会议进行安排部署，调整运营计划，增加运力，加强现场调度，对途经烈士陵园、人民公园、艾山等地的1路、2路、9路、16路、18路、22路、201路等公交线路，增派运营车辆16台，对108路、113路等线路采取延迟收车措施，临时增加运营班次20余次，有效缓解交通压力，方便了乘客出行。清明节期间，公交行业共投入运营班次19638次，运送乘客达150万人次；出租车行业共投入车辆2750台，运输旅客31余万人次。
　　三是运营秩序管理扎实有效。要求各客运企业充分利用卫星定位监控平台，及时跟踪、掌握客运车辆的动态，强化客运站安全源头监管，严格落实安全告知、双班驾驶员、限时驾驶、夜间禁行等制度，严禁疲劳驾驶、超员超速等违章经营行为，严格执行进站车辆安全例检和出站检查规范，做到"三不进站，六不出站"。清明节期间，全市共监控车辆1576台次，发现并纠正违章操作43起，站内监管抽查车辆769台次，规范纠正违章车辆21台次。同时，加大对非法营运车辆的打击力度，及时查处纠正车辆违规行为，认真做好旅客投诉查处工作，维护旅客正当权益。清明节期间，全市共出动执法车辆145辆次，执法人员310余人次，检查车辆1620余台次，查处违章车辆46辆次。