为推动机动车驾驶培训行业文明建设,促进驾校教学水平和服务质量的提升,优化驾校服务标准、培训环境和师资力量,市运管处决定继续在全市范围内开展驾校文明校园创建活动。
今年的文明校园创建活动,以打造“文明服务好,学员满意;企业管理好,员工满意;培训质量好,社会满意”的“三好三满意”驾校为目标,重点开展以下四项活动:一是开展“上好开学第一课”校学沟通活动,加强驾校与学员的沟通,使学员全面、及时地了解驾校,了解培训、考试的相关规定,知悉学驾过程中的权利、义务,保障双方权益;二是开展“文明驾校我参与”教练员有奖征文活动。采用身边人说身边事的形式,挖掘教练员队伍中的先进事迹,展现教练员在平凡工作中的闪光点,树立我市教练员队伍的良好形象,提高教练员队伍的社会认可度。三是开展“驾校服务学员评”学员满意度短信回访活动,畅通管理部门与学员的沟通渠道,通过学员多角度了解驾校,掌握驾校的管理、服务、培训情况。四是开展“驾校校长谈文明”优秀驾校经验介绍活动,让驾校校长总结在驾校经营、学员服务中的先进经验,促进驾校之间的经验交流,带动全行业的文明发展。
市运管处将对各驾校活动开展情况进行检查评比,及时公布活动开展情况,对评选出的优秀“文明驾校我参与”和“驾校校长谈文明”作品将在报纸、网站等媒体刊登,并汇编成册印发至全市驾校。