出租办和交通运输执法支队约谈公司经理和当事驾驶员

　　按照市局总体部署，出租办联合交通运输局执法支队开展了站场待租出租车运营秩序整治活动，进一步加强站场待租出租车管理，维护良好的出租运营秩序。

　　一是加强投诉查处工作。进一步加大了投诉查处力度，对服务热线12345交办的关于站场拒载、议价、拼客、故意绕道、不出具发票等违章事项进行从快从重处罚。对违章经营情节严重造成测评失分或者不良影响的，约谈当事驾驶员和所在公司经理，并将处理结果进行全行业通报。5至7月份，共严肃查处服务热线12345交办的关于站场出租车的事项54件，维护了良好的站场运营秩序。

　　二是加强驾驶员培训教育。出租办要求各出租公司进一步加强站场待租出租车管理，对各站场待租的出租汽车驾驶员加强培训教育。要求驾驶员必须熟记《创城须知》内容，自觉做到不拒载、不议价、不故意绕道、不强行拼客，主动出具发票，使用文明服务用语，提升服务质量。

　　三是加大监管力度。创城期间，出租办进一步加大站场监管力度，联合交通运输执法支队直属大队开展出租车运营秩序整治，对飞机场、长途汽车站、火车站待租出租汽车运营秩序进行督导检查，检查出租汽车5600余辆次，查处拒载、议价等违章行为39起，出租车经营行为明显好转。