10月26日下午,市交通运输局党组书记、局长李献荣到市交通运输局驻政务大厅窗口现场办公。
李献荣详细询问了近期驻厅窗口各项工作进展情况,并与前来办理业务的群众进行了深入的交流,详细了解办理时限、办事流程等情况。
李献荣对驻厅窗口下一步工作提出了要求。一要提高认识,进一步优化交通政务服务营商环境。要求窗口人员认真学习任市长近日对12345政务服务便民热线相关专报的批示要求,进一步提高交通业务线上办事“便利度”,线下办事“亲和度”,以及线上线下融合度,努力营造良好的交通政务服务营商环境。二要提质增效,进一步提高驻厅窗口服务质量。要按照市行政审批服务局的要求,认真落实“一窗受理”,做好前台统一受理,后台分类办理的有效衔接,确保办事群众只跑一趟腿;要换位思考,热情服务,主动做好双休日、节假日预约服务,切实提高群众对交通窗口服务的满意度。三要创先争优,打造优质文明高效的红旗服务窗口。要认真对照年底各项考核指标,加强与市交通运输局、市行政审批服务局、市政务服务中心相关业务科室的沟通对接,全面提升交通政务服务水平,确保各项工作走在前列。