为深化“放管服”改革，优化交通运输领域营商环境，切实提升巡游出租汽车相关业务办理效率与服务体验，临沂市结合实际，制定本改革实施方案，推动实现更新换证与年度审验“高效办成一件事”。
一、改革目标
聚焦企业和群众在办理巡游出租汽车业务过程中反映的环节多、周期长、成本高等问题，通过流程再造、数据共享与服务集成，实现“流程更简、效率更高、成本更低”，构建规范、便捷、统一的政务服务新机制。
二、主要改革内容
1.重构业务流程，推动集成办理以群众办事体验为中心，整合更新换证与年审环节，明确统一申请材料和办事指南。推行“一网申请、一次填报、一次办结”，力争更新换证跑动次数减少30%、审批时限压缩50%以上，换证周期控制在10个工作日内；年审材料大幅精简为仅提交行驶证1项，实现“即审即领”。
2.优化线下服务，推进“一窗联办”针对以往群众办理更车换证需多次跑动、多地办理的问题，通过在河东区正直检测站设置交通运输服务窗口，整合交通运输部门内部审核流程，并协同公安交警部门合并办理车辆挂牌、变更使用性质等业务，实现“一窗受理、联审联办”。同时，在罗庄区、兰山区等区域合理布设年审服务点，提升线下办理便利度。
3.简化线上流程，推广电子证照应用依托山东政务服务网和“无证明之省”数据共享系统，推动巡游出租汽车年度审验全程网办。企业通过线上提交行驶证，审验机关通过系统调取并核验相关信息，实现年审与电子证照同步制发，进一步减轻企业提交材料负担。
4.分步推进实施，确保改革实效2025年6月底前完成试点运行，通过“我陪群众走流程”等方式收集问题、优化流程；7月底前形成包括实施方案、事项清单、办事指南等在内的“九个一”标准化成果，迎接省级验收，推动形成可复制、可推广的“临沂经验”。
三、保障机制
1.强化组织协调：将试点工作纳入年度重点任务，明确专人专责，统筹推进落实。
2.注重实际成效：坚持问题导向，聚焦群众关切，通过部门协同与技术赋能，切实解决业务堵点。
3.加强宣传引导：利用多种媒体渠道广泛宣传政策内容，扩大知晓度，并邀请从业人员参与体验反馈，持续提升服务满意度。
