根据《临沂市人民政府办公室关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，结合《临沂市人民代表大会代表建议、批评和意见办理工作考核办法》等有关规定，现就市十九届人大五次会议代表建议、批评、意见（以下简称建议）办理工作总结如下：
一、基本情况
收到《临沂市人民政府办公室关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》后，我局高度重视，立即安排专人靠上抓好贯彻落实。工作中，结合自身实际，及时起草下发了《关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，要求每个承办单位（科室）都要高度重视，根据办理程序及要求，明确专人办理，严格把关，提高质量，避免出现扣分项，确保面商率、办结率和满意率达到100%。同时，为提高办理答复质量，规范答复行为，突出强调了办理程序、办结时限、复文格式及答复要求，并切实做好与代表的联系和沟通工作，争取他们的理解和支持，代表满意后，再正式行文书面答复。
据统计，2020年市交通运输局共收到人大建议18件，其中主办12件，协办6件，全部在规定期限内办理完毕，经与代表联系沟通满意后，正式书面行文答复到每位代表。做到了件件有回音、条条有着落。
二、主要做法
一是组织领导到位。我局坚持把人大建议办理工作列入“一把手工程”，实行“一把手”负责制，每件人大建议交办后，我局主要领导都亲自批示，要求分管领导靠上抓，相关业务科室、局属单位具体负责办理。同时，明确牵头科室，指定专职工作人员，专门负责建议办理的督促、协调与衔接等工作，做到了组织领导有力。
二是责任明确到位。对人大建议逐一进行认真梳理和研究分析，确定办理方案，及时召开人大建议办理工作分办会议，下发具体的办理通知，将办理任务分解到相关责任科室和单位，明确办理要求、办理标准、办理时限及具体责任人，确保每项建议都“有人管、有人抓、有人办”，做到“办得快、办得好、办得实”。
三是督导把关到位。为确保建议办理的质量和效率，我们对承办的每项建议都建立了工作台账，健全完善了受理、交办、催办、办复、销号的闭环式工作链条，做到环环相扣，步步推进，无论哪个环节出了问题，都将及时跟踪督导推进，确保每项建议得到妥善办理。
四是措施落实到位。为提高建议办理的针对性和实效性，坚持因事而异、分类施策的方法。对有条件办理的，坚持高标准、高要求办理，督促业务科室和单位加快办理进度，确保办得又好又快；对因条件所限、涉及到长远规划的问题，一时办理不了的，由局分管领导牵头，深入调查研究，了解具体情况，准确把握实情，及时列出单子，找准解决路径，排出计划，创造条件，逐步办理；对因政策或其它原因限制不能办理的，及时向代表做好解释工作，努力争取各位代表的理解和支持。
三、办理效果
今年以来，在市委、市政府的正确领导和市人大的大力支持下，在各位代表的关心关注下，市交通运输局紧紧围绕“重点工作攻坚年”部署要求，以“打擂攻坚”为抓手，以建议办理为促进，重点实施“1363”行动计划，全力推进交通运输事业突破发展。
工作过程中，通过办理各位代表的建议发现，绝大部分代表的建议集中在道路规划建设这方面，部分代表关注公共出行等方面。为此,我们充分注重吸纳各位代表提出的合理化意见和建议, 并运用到实践中去,努力推动我市交通运输事业各项业务工作顺利开展，确保了重点在建项目投资稳步增长，试点项目建设顺利实施，运输服务能力显著提升。特别是在道路规划建设方面，针对代表的建议，积极发挥交通基础设施重点工程推进工作专班作用，扎实推进交通重点项目建设，普通铁路、高速公路建设等重点项目均按既定节点推进，农村公路“三年集中攻坚”专项行动、农村通户道路硬化、交通脱贫攻坚三项任务已全部提前完成，有力地促进了交通各项工作走在全省前列。
四、存在的问题
虽然我们在人大建议办理工作中取得了一定的成绩，但与领导的要求、群众的期盼还有一定的差距。主要表现在：一是铁路基础设施建设较为滞后，目前仅开通一条高铁，人均铁路拥有量、出行次数（0.65公里、0.62次/人年）远低于全国（1公里/万人、2.6次/人年）平均水平。二是公路密度不高，公路密度仅居省内12位，高速仅占1.7%，低于全省平均水平。三是中心城区道路与高速、国省道连接不畅，造成局部道路交通拥堵。
五、今后的打算和建议
针对存在的不足，我们将努力做到以下几点：
一是聚焦顶层设计，编制规划方案。做好《临沂市综合交通运输“十四五”发展规划》，科学谋划综合交通运输未来五年发展规划；做好《市域快速路网规划》重点推进中心城区到县城、县城与县城、县城到乡镇、重要旅游景区间的市域快速路网建设。
二是聚焦代表关切，加快项目进度。对于“四好农村路”建设，持续加大力度，保持发展优势，走在全国前列。对于确定年内完成的岚罗、新台、京沪高速改扩建等项目，确保如期通车。
三是聚焦建议办理，提升工作质量。坚持从严要求，结合“问题大排查作风大整顿”活动，对标先进找问题，强化担当转作风。在全面改进工作作风的基础上，进一步提高建议办理的质量和水平。
今后，我们将更好地倾听各位代表的心声，也希望各位代表给我们提出更多更好的意见和建议，继续关心支持临沂交通运输事业更好更快发展。让我们携起手来，共同为建设“交通强市”做出新的更大贡献！
