2022年7月11日，市交通运输局召开局长办公会，传达学习省市疫情防控会议精神，研究部署开展“提升服务热线打造满意交通”工作相关事宜。
一、传达学习省市疫情防控会议精神
会议指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要指示要求，认真落实省、市疫情防控会议精神，坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，扎实做好常态化疫情防控工作，推动各项任务措施落实落地，切实提升工作质量和效率，坚决做好疫情防控相关工作。
二、研究部署开展“提升服务热线打造满意交通”工作相关事宜
为进一步提高12345政务服务热线和行风热线办理质量和效能，深化模范机关建设，提升标杆，创先争优，深入解决交通运输领域群众反映集中的“焦点、难点”问题，切实提高问题解决率和群众满意度，在全局开展“提升热线服务水平打造人民满意交通”活动。
针对近年来12345热线和行风热线，群众反映比较集中、多次重办督办，群众满意率低的问题，进行集中梳理分析，排查问题症结，分类制定方案，深入整治提升。针对“公共交通、出租运营、交通执法、驾校和证件、农村公路”等五大类问题，形成一个总体方案和五个专项方案，由五条工作专线工作组开展整治行动。
活动自发文之日起，持续到年底，分为查摆问题清单、疏通问题症结、提速对标整改、拓展深化办理等四个阶段进行。
局长办公会议题解读：
市交通运输局召开“提升热线服务水平 打造人民满意交通”活动工作推进会议
